Інформація про роботу Центру надання адміністративних послуг у м. Вознесенську за І квартал 2021року

Для якісного надання адміністративних послуг громадянам міста Вознесенська функціонує Центр надання адміністративних послуг (далі – Центр).

В приміщенні Центру бажаючі можуть отримати повну інформацію щодо переліку документів, необхідних для отримання відповідної адміністративної послуги, вартості чи безоплатності процедури, терміну прийняття рішення; надати заяву на отримання відповідної послуги та отримати результат з розгляду заяви.

Прийом суб'єктів звернення здійснюють адміністратори та державні реєстратори юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців згідно графіку роботи Центру.

У березні 2021р. затверджений новий графік роботи Центру:

Графік роботи Центру:
Понеділок, середа, четвер – з 08.00 год. до 17.00 год.;
вівторок – з 08.00 год. до 20.00 год.;
п'ятниця – з 08.00 год. до 16.00 год.;
субота – з 08.00 год. до 15.00 год.

Час прийому суб’єктів звернення:
Понеділок, середа - субота – з 08.00 год. до 15.00 год.;
вівторок – з 08.00 год. до 20.00 год.

Без перерви на обід.
Вихідні дні: неділя.

За окремим графіком у приміщенні Центру з 03.03.2021, щосереди з 14.00 год. до 16.00 год., надають консультації суб’єктам звернень представники Вознесенського відділу обслуговування громадян (сервісного центру) управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Миколаївській області.
Протягом І кварталу 2021 у Центрі відбулися структурні зміни у відділах управління надання адміністративних послуг апарату Виконавчого комітету Вознесенської міської ради (далі – управління). З метою удосконалення надання адміністративних послуг у сфері державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців збільшено кількість державних реєстраторів у даній сфері. В даний час узгоджуються відповідні документи у Міністерстві юстиції України.
Крім цього, створено віддалене робоче місце адміністратора Центру у Новогригорівському старостинському окрузі за адресою: 56522, Миколаївська обл., Вознесенський район, с.Новогригорівка, вул.Самосенків,79-а.

Графік роботи віддаленого робочого місця адміністратора Центру:

Понеділок – четвер – з 08.00 год. до 17.00 год;
п'ятниця – з 08.00 год. до 16.00 год.

Обідня перерва: – з 12.00 год. до 12.48 год.
Вихідні дні: субота, неділя.

У зв’язку з зазначеним вище прийняті наступні документи:
1) положення про відділ ведення реєстру Територіальної громади міста Вознесенська управління, затверджене рішенням виконавчого комітету Вознесенської міської ради від 12.02.2021 № 81;
2) положення про відділ надання адміністративних послуг управління, затверджене рішенням виконавчого комітету Вознесенської міської ради від 12.03.2021 №142;
3) положення про відділ державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління, затверджене рішенням виконавчого комітету Вознесенської міської ради від 12.03.2021 №143;
4) рішення Вознесенської міської ради від 19.03.2021 №6 «Про створення віддаленого робочого місця адміністратора Центру»;
5) Положення про Центр, затверджене рішенням Вознесенської міської ради від 19.03.2021 №7;
6) Регламент Центру, затверджений рішенням Вознесенської міської ради від 19.03.2021 №8.

У Центрі надаються 232 адміністративні послуги відповідно до рішення Вознесенської міської ради від 20.03.2020 р. №2 «Про внесення змін до Переліку адміністративних послуг, які надаються в Центрі». З переліком можна ознайомитися на інформаційному інтернет - порталі Територіальної громади м.Вознесенська у розділі «ЦНАП» за посиланням http://voz.gov.ua/perelk-admnstrativnih-poslug.html.

Також суб’єкти звернень можуть отримувати деякі державні послуги в електронному вигляді через портал Дія за посиланням: https://diia.gov.ua./.У Центрі суб’єктам звернень є можливість самостійно звернутися за отриманням адміністративних послуг, які надаються в електронній формі через портал Дія, за допомогою безоплатного використання ними місця для обслуговування.
Консультації у сфері надання адміністративних послуг можна отримати у телефонному режимі за телефонами: 3-27-09, ( 3-21-38 - питання державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців) або через електрону пошту: cnapvoznesensk@gmail.com.
З метою удосконалення процесу організації надання консультацій у березні 2021 запроваджено онлайн консультацію з адміністративної послуги у сфері перереєстрації місця проживання особи шляхом заповнення онлайн-форми за посиланням.

Протягом І кварталу 2021р. працівниками Центру надано 7381 адміністративних послуг, що на 15% більше відповідно до аналогічного періоду 2020р. (див. Таблиця 1).

Таблиця 1

Кількість наданих адміністративних послуг за І квартал 2021р

№ п/п	Адміністративні послуги	Кількість наданих адміністративних послуг за І квартал 2021р.	Кількість наданих адміністративних послуг за І квартал 2020р.	% (І квартал 2021р. до І кварталу 2020р.)
1	Адміністративні послуги у сфері державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень	2604	2246	116
2	Адміністративні послуги у сфері державної реєстрації юридичних та фізичних осіб — підприємців	389	332	117
3	Адміністративні послуги реєстрації місця проживання та зняття з реєстрації місця проживання	3302	1485	в 2 р.б.
4	Інші адміністративні послуги виконавчих органів Вознесенської міської ради та територіальних органів центральних органів виконавчої влади	1086	2342	46
Х	Всього	7381	6405	115

За звітний період складено 48 постанов про адміністративне правопорушення з винесенням адміністративного стягнення у вигляді попередження в частині проживання особи без реєстрації місця проживання, що на 17% більше у порівнянні з аналогічним періодом минулого року (41).

За І квартал 2021 р. надійшло до виконавчих органів Вознесенської міської ради через Центр 196 звернень, що на 12% більше відповідно до аналогічного періоду минулого року (175) (див. Таблиця 2).

Таблиця 2

Кількість звернень до виконавчих органів Вознесенської міської ради за І квартал 2020р.

№ п/п	Звернення	Кількість звернень за І квартал 2021р.	Кількість звернень за І квартал 2020р.	% (І квартал 2021р. до І кварталу 2020р.)
1	Письмові звернення, скарги, пропозиції тощо	92	108	85
2	Звернення під час особистого прийому у міського голови та його заступників	50	26	192
3	Звернення через Урядову гарячу лінію	25	22	114
4	Звернення через Гарячу лінію Миколаївської обласної державної адміністрації	29	19	153
Х	Всього	196	175	112

Серед усіх звернень, що надходять до виконавчих органів Вознесенської міської ради найбільш питому вагу складають звернення у сферах комунального господарства, земельних відносин та соціального захисту населення.

Крім відповідних державних реєстрів, працівники Центру працюють в системі електронного документообігу. За І квартал 2021р. до Центру надійшло 1225 вхідних документів – 27 % від всіх вхідних документів до виконавчих органів Вознесенської міської ради. За звітний період зареєстровано 1773 вихідних документів, що складає 56 % від всіх вихідних документів від виконавчих органів Вознесенської міської ради.

З питання оплати за надання адміністративних послуг у Центрі, то в даний час є можливість оплатити адміністративний збір через інтернет- банкінги різних банківських установ за допомогою безоплатного використання місця для обслуговування в зоні очікування для відвідувачів.

Велика увага приділяється підвищенню рівня професіоналізму та обізнаності працівників Центру. Працівники Центру постійно підвищують свій рівень кваліфікації шляхом участі в онлайн семінарах, які організовують Міністерство цифрової трансформації України, Південне міжрегіональне управління Міністерства юстиції (м.Одеса) та внутрішніх навчальних заходах з питань змін, роз’яснень діючого законодавства та впровадження адміністративних послуг.

В цілому, працівники Центру і надалі будуть працювати над розширенням переліку адміністративних послуг та підвищенням якості обслуговування суб’єктів звернень.

Управління надання адміністративних послуг
апарату Виконавчого комітету Вознесенської
міської ради

Дата публікації: 05.04.2021 0 777

Новини