Роз’яснення законодавства у сфері звернень громадян
Громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.
Військовослужбовці, працівники органів внутрішніх справ і державної безпеки, а також особи рядового і начальницького складу Державної кримінально-виконавчої служби України мають право подавати звернення, які не стосуються їх службової діяльності.
Особи, які не є громадянами України і законно знаходяться на її території, мають таке ж право на подання звернення, як і громадяни України, якщо інше не передбачено міжнародними договорами (стаття 1 Закону України «Про звернення громадян» (далі – Закон).
Відповідно до частини четвертої статті 5 Закону звернення може бути усним чи письмовим.
Враховуючи вимоги частини п’ятої усне звернення до виконавчих органів Вознесенської міської ради викладається громадянином на особистому прийомі громадян у Виконавчому комітеті Вознесенської міської ради. З графіком проведення особистого прийому громадян у Виконавчому комітеті Вознесенської міської ради можна ознайомитися на інформаційному інтернет – порталі м. Вознесенська у підрозділі «Актуальна інформація» розділу «ЦНАП» за посиланням: http://voz.gov.ua/aktualna-nformacya.html або в міській газеті «Новини Вознесенська: День за днем» (від 16.01.2019р. №3(1528).
Нагадуємо! Прийом міського голови проводиться щочетверга з 08.00. Попередній запис – у Центрі надання адміністративних послуг у м. Вознесенську за адресою: м.Вознесенськ, вул. Соборності, 14 (І зала), з понеділка по середу з 08.00 до 17.00 год. або за телефоном (05134) 3-27-09.
Також поспілкуватися з міським головою під час проведення особистого прийому можна і за допомогою Skype-зв’язку з персонального комп’ютера або смартфона: щочетверга з 8.00 до 10.00. Skype: live:v.d. lukov.
Відповідно до частини шостої статті 5 Закону письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства.
Письмові звернення громадян до міського голови приймаються у Центрі надання адміністративних послуг у м.Вознесенську за адресою: м.Вознесенськ, вул. Соборності, 14 (І зала).
Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення). Отже, електронне звернення є різновидом письмового звернення.
Електронне звернення до виконавчих органів Вознесенської міської ради подається шляхом заповнення електронної форми, яка розміщена на інтернет – порталі
м. Вознесенська у підрозділі «Звернення громадян» розділу «Зв'язок з владою» за посиланням: http://voz.gov.ua/stornka-blogv.html.
Водночас звертаємо увагу на те, що згідно з частиною сьомою статті 5 Закону у зверненні громадянина має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надісланні електронного звернення не вимагається.
Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, відповідно до частини восьмої статті 5 Закону повертається заявнику із відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 цього Закону.
Відповідно до частини першої статті 7 Закону звернення, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду.
Терміни розгляду звернень громадян, які оформлені належним чином, передбачені статтею 20 Закону.
Управління надання адміністративних послуг апарату Виконавчого комітету
Вознесенської міської ради